Retourenmanagement

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Wir nehmen Retouren entgegen, prüfen sie und lagern sie nach einem Qualitätscheck wieder ein – in der Schweiz und in der EU, ohne Zollprobleme.

So läuft eine Retoure.

01RücksendungDeine Kunden schicken je nach Standort an unser Lager in der Schweiz oder in der EU – ohne Zollprobleme.

02RückmeldungWir melden dir, wann die Retoure angekommen ist, was der Grund war und in welchem Zustand sie ist.

03QualitätscheckEntspricht die Ware deinen Vorgaben, lagern wir sie wieder ein – sonst sortieren wir sie aus.

04AutomatisationDie Retoure wird automatisch an dein Shop-System zurückgemeldet.

Wohin schicken meine Kunden die Retouren?

Schweizer Kunden an unser Lager in der Schweiz, Kunden aus der EU an unser Lager in Deutschland. So fallen keine Zollformalitäten an.

Was passiert mit beschädigter Ware?

Ware, die deinen Vorgaben nicht entspricht, sortieren wir aus und informieren dich. Was damit geschieht, bestimmst du.